Dasar Privasi B9MYR

1. Pengenalan

B9MYR ("kami", "platform kami") adalah platform permainan kasino dalam talian yang beroperasi untuk pengguna di Malaysia. Kami memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah amanah yang anda berikan kepada kami, dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius.

Dasar Privasi ini menerangkan jenis data peribadi yang kami kumpul apabila anda menggunakan platform B9MYR, tujuan pengumpulan data tersebut, cara kami melindunginya dan hak-hak anda sebagai pemilik data. Dasar ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang disediakan oleh B9MYR termasuk pendaftaran akaun, deposit, pengeluaran, permainan slot, live baccarat, serta semua interaksi dengan platform kami.

Dengan mendaftar sebagai ahli B9MYR atau dengan terus menggunakan perkhidmatan kami selepas Dasar Privasi ini dikemaskini, anda dengan ini memberikan persetujuan anda terhadap pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform B9MYR dan hubungi kami untuk penutupan akaun.

2. Maklumat Yang Kami Kumpul

B9MYR mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang terbaik, selamat dan bertanggungjawab kepada ahli kami. Data yang kami kumpul terbahagi kepada beberapa kategori utama:

a) Maklumat Identiti Peribadi

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi.
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport.
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur (mestilah 18 tahun ke atas).
• Alamat penuh tempat tinggal di Malaysia.
• Nombor telefon bimbit yang aktif dan berdaftar.
• Alamat e-mel yang sah dan aktif.

b) Maklumat Kewangan & Transaksi

• Butiran akaun bank atau nombor dompet digital yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Rekod transaksi deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX.
• Sejarah pengeluaran dan baki akaun.
• Rekod pertaruhan dan aktiviti permainan dalam platform.

c) Maklumat Teknikal & Peranti

• Alamat IP peranti yang digunakan untuk mengakses B9MYR.
• Jenis pelayar web (browser) dan sistem operasi.
• Data log akses termasuk tarikh, masa dan halaman yang dilawati.
• Maklumat kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa.

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap maklumat yang B9MYR kumpul digunakan untuk tujuan yang sah dan telus. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang anda gunakan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data peribadi anda:

• Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, mengesahkan dan mengurus akaun ahli B9MYR anda termasuk proses KYC yang diwajibkan.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX dan kaedah pembayaran tempatan lain, serta menguruskan pengeluaran dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM).
• Keselamatan Platform: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun dan sebarang ancaman keselamatan lain.
• Pematuhan Undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA 2010 Malaysia dan keperluan pematuhan industri yang berkenaan.
• Peningkatan Perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan bagi menambah baik pengalaman permainan, termasuk slot, live baccarat dan permainan kasino lain di platform kami.
• Komunikasi: Untuk menghantar notifikasi berkaitan akaun, kemas kini promosi (dengan persetujuan anda), dan maklum balas sokongan pelanggan.
• Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau corak pertaruhan bagi mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

B9MYR tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pembekal seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay dan institusi perbankan yang memproses transaksi FPX anda semata-mata untuk tujuan pengesahan dan pemprosesan pembayaran.
• Pihak Berkuasa Berkanun: B9MYR mungkin diwajibkan oleh undang-undang untuk mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berwibawa apabila dikehendaki berbuat demikian melalui proses undang-undang yang sah.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Pembekal perkhidmatan awan dan infrastruktur teknikal yang membantu kami mengendalikan platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Rakan Kongsi Penyiasat Penipuan: Dalam kes pengesahan identiti dan pencegahan penipuan, maklumat tertentu mungkin disemak dengan perkhidmatan pihak ketiga yang diluluskan.

Semua pihak ketiga yang kami berkongsi data adalah terikat dengan perjanjian kerahsiaan dan mesti mematuhi standard perlindungan data yang sama ketatnya dengan piawaian dalaman B9MYR sendiri.

5. Kuki (Cookies) & Teknologi Penjejakan

Platform B9MYR menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keselamatan platform. Jenis kuki yang kami gunakan adalah seperti berikut:

• Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, pengesahan akaun dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform B9MYR, halaman mana yang paling kerap dilawati, dan di mana berlakunya sebarang masalah teknikal.
• Kuki Pilihan (Preference Cookies): Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa dan kawasan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis trafik dan corak penggunaan secara agregat bagi tujuan penambahbaikan platform.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki perlu mungkin akan menjejaskan fungsi platform B9MYR. Sila semak panduan pelayar web anda untuk maklumat lanjut tentang pengurusan kuki.

6. Keselamatan Data

B9MYR melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan B9MYR dilindungi menggunakan penyulitan peringkat industri.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli boleh mengaktifkan lapisan keselamatan tambahan untuk melindungi akaun mereka daripada akses tidak sah.
• Pemantauan 24/7: Sistem kami dipantau sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau cubaan capaian tidak sah.
• Audit Keselamatan Berkala: Platform B9MYR menjalani audit keselamatan oleh pihak ketiga yang bebas secara berkala untuk memastikan piawaian tertinggi sentiasa dikekalkan.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi ahli hanya diberikan kepada kakitangan B9MYR yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja.
• Sandaran Data Selamat: Semua data ahli disandarkan secara selamat mengikut jadual yang ketat untuk mencegah kehilangan data.

Walaupun B9MYR mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan di dunia yang boleh dijamin 100% selamat. Oleh itu, kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah berjaga-jaga sendiri seperti menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun.

7. Tempoh Penyimpanan Data

B9MYR hanya menyimpan maklumat peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Secara umumnya:

• Data akaun ahli aktif disimpan selagi akaun anda masih aktif di platform B9MYR.
• Selepas penutupan akaun, data peribadi tertentu mungkin disimpan sehingga tujuh (7) tahun untuk tujuan pematuhan undang-undang dan audit kewangan seperti yang diwajibkan di bawah undang-undang Malaysia.
• Rekod transaksi kewangan dalam Ringgit Malaysia (RM) disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh pihak berkuasa kewangan Malaysia.
• Log keselamatan dan data teknikal disimpan selama maksimum dua (2) tahun untuk tujuan pengesanan penipuan dan kes keselamatan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang diperlukan, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda.

8. Hak-Hak Anda Sebagai Pemilik Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai ahli B9MYR mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami mengemaskini atau membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadamkan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkenaan.
• Hak Mengehadkan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu.
• Hak Membantah: Anda mempunyai hak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan anda pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin mempengaruhi keupayaan anda untuk menggunakan sesetengah perkhidmatan B9MYR.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan B9MYR melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja. Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti anda sebelum dapat memproses sebarang permintaan berkaitan data.

9. Perubahan pada Dasar Privasi Ini

B9MYR berhak untuk mengubah suai atau mengemaskini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan perundangan, teknologi atau operasi perniagaan kami. Setiap kali terdapat perubahan material yang dibuat, kami akan:

• Mengemaskini tarikh "Kemaskini terakhir" di bahagian atas halaman ini.
• Menghantar notifikasi melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun B9MYR anda.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform B9MYR selama sekurang-kurangnya 14 hari.

Penggunaan berterusan platform B9MYR selepas perubahan tersebut dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala supaya anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

10. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi B9MYR atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan kami sedia untuk membantu anda dalam masa 24 jam, 7 hari seminggu.

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia di sudut kanan bawah platform B9MYR
• Soalan Lazim: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan umum

Anda juga boleh merujuk Terma & Syarat kami untuk memahami dengan lebih lanjut tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli platform B9MYR. Untuk maklumat berkaitan permainan yang bertanggungjawab, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.